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50城消费者满意度报告

发表时间:2018-01-26 12:46 来源:CNC

    日前,中国消费者协会对外发布了2017年城市消费者满意度测评报告,报告选取全国50个主要城市作为测评对象。测评结果显示,50个城市的消费者满意度综合得分为71.75分,总体处于良好水平。
    
    记者了解到,测评的50个城市中包括36个直辖市、计划单列市及省会城市,此外,根据《2016年城市统计年鉴》中地级以上城市消费品零售总额排名靠前情况,选取了苏州、无锡、佛山、烟台、温州、泉州、南通、徐州、潍坊、临沂、东莞、唐山、台州、金华等14个城市。
    
    综合满意度得分结果显示,江苏无锡以77.88分排名榜首,上海以74.76分排名第二,江苏南通以74.28分位列第三。记者注意到,排名靠前的城市多集中在江浙沪和广东等东部沿海省份。相对来讲,中西部城市的消费满意度排名较低。
    
    测评报告显示,从社会消费品零售总额来看,2016年社会消费品零售总额4千亿(含)以上城市的消费者满意度为72.17分,2千亿(含)-4千亿(不含)城市为71.25分,2千亿(不含)以下城市的消费者满意度为69.69分。
    
    分区域来看,东中西部城市中,东部城市的消费者满意度为72.23分,西部城市的消费者满意度为71.00分,中部城市消费者满意度为69.87分。
    
    从城市类别来看,直辖市得分为72.71分,计划单列市得分为72.26分,省会城市得分为70.42分,其他14个城市得分为72.07分。
    
    不同性别消费者中,男性消费者的满意度为72.02分,女性消费者的满意度为71.49分。
    
    中国消费者协会秘书长朱剑桥在2017年城市消费者满意度测评情况通报会上表示,通过此次测评工作,了解了消费者对消费供给、消费环境、消费维权等方面工作的评价,从而推动各地、各部门更加重视安全放心消费环境建设,更好地维护消费者合法权益,提高消费者对消费的满意度,增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。


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